Konfliktlösung in Aachen für Pflegeberufe

Konfliktlösung in Aachen: Bevor das Fass überläuft…

Konfliktmanagement - Workshop

Kennen wir nicht alle diese Situation: Konflikte mit dem/der Kollege*in oder Chef*in am Arbeitsplatz! 

Da ist oft guter Rat teuer und wir wissen nicht, was wir tun können. Wäre es nicht hilfreich, wenn wir über grundlegendes Hintergrundwissen verfügen, um in Konfliktsituationen schneller zu einer passenden Lösung zu gelangen – bevor das Fass überläuft?

Genau darauf zielt dieser Konfliktmanagement - Workshop im Raum Aachen ab!

Er richtet sich an Mitarbeiter*Innen in Pflegeberufen aus der der Städteregion Aachen, die einerseits Hintergrundwissen zum Thema Konflikte und Konfliktlösung erlangen möchten. Anderseits für sich selbst bewusst erarbeiten wollen, wie sie sich im Konfliktfall verhalten und von welchen Gefühlen sie beeinflusst werden. Mit dem Ziel eine für sich passende Lösungsstrategie innerhalb des Workshops zu entwickeln.

Inhalte des Konfliktmanagement - Workshops

Grundlagenvermittlung:

  • Mit welchen Kommunikationsmitteln unterstütze ich die Konfliktlösung?
  • Wie verhalte ich mich selbst im Konflikt?
  • Was haben Bedürfnisse und Gefühle mit Konflikten zu tun?
  • Welche Konfliktebenen, Konfliktarten und Konflikteskalationstufen gibt es? 
  • Was ist ein Konflikt?
  • Was ist Konfliktmanagement?

Methodik

Wechselspiele zwischen

  • kurzen Vortragseinheiten
  • Einzelarbeit
  • Partnerarbeit
  • Erfahrungsaustausch innerhalb der Gruppe
  • Fragebögen und Arbeitsblätter zur Selbstreflexion

Ziele des Konfliktmanagement - Workshops

  • Erkennen eines Konfliktes und der Konfliktstufe
  • Erlernen von Konfliktlösungsmethoden
  • Erlernen von erfolgreicher und lösungsorientierter Kommunikation
  • Erkennen der Bedeutung von Konfliktmanagement

Zielgruppe

alle Mitarbeiter*innen in pflegenden Berufen in der Städteregion Aachen, die Interesse haben ihre Kompetenz, Konflikte zu lösen, weiterzuentwickeln

Wann

Montag, den 18. November 2019 von 9.00 - ca. 16.00 Uhr

Freitag, der 04. September 2020 von 9.00 - ca. 16.00 Uhr

Material

Schreibutensilien und ggfs. eine feste Schreibunterlage

Wo

Bildungszentrum für Pflege und Gesundheit gGmbH, Mauerfeldchen 29, 52146 Würselen (bei Aachen)

Infos & Anmeldung

anmeldung@bzpg.de, Tel 02405 4084-0, Fax 02405 4084-299

https://bzpg.de/fort-und-weiterbildung/kursanmeldung/

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